- 開發(fā)者中心
- 自服務(wù)平臺(tái)
- 本地化部署
<abbr id="umwmy"></abbr> 呼叫中心&語音機(jī)器人本地化部署解決方案
公有云部署
系統(tǒng)部署在云服務(wù)器上，用戶通過訪問，即可操作，數(shù)據(jù)安全性高。
混合云部署
將數(shù)據(jù)放在私有云，將運(yùn)算放在公有云，這樣既可擁有強(qiáng)大的計(jì)算能力，又擁有數(shù)據(jù)的高安全性。
專項(xiàng)需求開發(fā)
根據(jù)客戶需求，為客戶設(shè)計(jì)開發(fā)智能外呼系統(tǒng)，并部署在云服務(wù)器上，數(shù)據(jù)庫安全性高。
大企業(yè)定制開發(fā)及部署
根據(jù)客戶需求，為客戶設(shè)計(jì)開發(fā)自己的智能外呼系統(tǒng)，這是大企業(yè)常用的部署方式。
優(yōu)音自研產(chǎn)品之間的升級(jí)，可做到無縫銜接，保證業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)正常使用。
由于私有化部署是放在自有服務(wù)器上，數(shù)據(jù)無需上傳第三方服務(wù)器或者云端，而是可以隨時(shí)掌控相關(guān)數(shù)據(jù)信息，從而降低數(shù)據(jù)丟失和泄露風(fēng)險(xiǎn)，對企業(yè)數(shù)據(jù)私密性、安全性有保障。
私有化部署需要獨(dú)立帶寬進(jìn)行運(yùn)營，因此受外部因素影響較小，數(shù)據(jù)庫訪問速度更快，系統(tǒng)穩(wěn)定性更強(qiáng)
數(shù)據(jù)安全性
本地化部署將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本地服務(wù)器或硬件設(shè)備上，減少了數(shù)據(jù)在公共網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，從而提高了數(shù)據(jù)的安全性。企業(yè)可以更好地控制和管理自己的數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法訪問。
專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
提供專業(yè)告前咨詢服務(wù)，業(yè)務(wù)開通后，配置1vs1服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供日常在線技術(shù)支持根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行線路及設(shè)備調(diào)整，保障業(yè)務(wù)可用性。
系統(tǒng)穩(wěn)定性
本地化部署避免了公共云服務(wù)可能存在的網(wǎng)絡(luò)延遲、故障等問題，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。對于需要實(shí)時(shí)響應(yīng)和高可用性的客服系統(tǒng)來說，這一點(diǎn)尤為重要。
故障處理服務(wù)
提供電話、郵件、釘釘、企業(yè)微信等多種故障聯(lián)系方式7x24小時(shí)故障受理，秒級(jí)響應(yīng)，快速定位，及時(shí)解決重大故障處理后，提交詳細(xì)的故障報(bào)告和預(yù)防糾正措施。
定制化與靈活性
本地化部署允許企業(yè)根據(jù)自身需求對云客服系統(tǒng)進(jìn)行定制化開發(fā)，滿足特定的業(yè)務(wù)場景和流程。同時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)自身硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行靈活配置，實(shí)現(xiàn)最佳的性能和效率。
日常服務(wù)監(jiān)控分析
系統(tǒng)、線路、號(hào)碼、網(wǎng)絡(luò)等日常數(shù)據(jù)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)告警每日例行巡檢，確保硬件設(shè)備的可用性建立備件庫，設(shè)備宕機(jī)后可實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)快速恢復(fù)重大節(jié)日或活動(dòng)等可以提供在線1vs1技術(shù)支持，切實(shí)保障客戶業(yè)務(wù)安全。
協(xié)助企業(yè)梳理應(yīng)用場景，給予咨詢服務(wù)支持。
量身定制可執(zhí)行、可落地的解決方案。
灰度上線，多種部署方式，適合不同規(guī)模類型的企業(yè)。
需求梳理
方案設(shè)計(jì)
上線部署
客戶成功
使用培訓(xùn)
測試驗(yàn)收
執(zhí)行解決方案，完整生命周期跟進(jìn)、回訪、服務(wù)。
根據(jù)企業(yè)需求，制定不同部門及角色的培訓(xùn)服務(wù)。
試用驗(yàn)收期間，專人調(diào)試和答疑，直至成功交付。
專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
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二十多年的呼叫中心核心技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，保障系統(tǒng)的快速實(shí)施（標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)15天內(nèi)即可完成系統(tǒng)部署上線）
強(qiáng)大的功能定制服務(wù)
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專屬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，快速完成功能定制一個(gè)項(xiàng)目都會(huì)成立項(xiàng)目小組，明確責(zé)任分工，專屬支撐項(xiàng)目研發(fā)
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標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理流程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理體系，需求管理、功能設(shè)計(jì)、研發(fā)執(zhí)行等清晰透明，項(xiàng)目進(jìn)度隨時(shí)可知
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無縫對接第三方系統(tǒng)系統(tǒng)可通過數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層實(shí)現(xiàn)與第三方系統(tǒng)的對接，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)系統(tǒng)的融合
靈活的部署模式
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本地化部署，保障數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)部署在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在企業(yè)本地，保障企業(yè)數(shù)據(jù)不受攻擊
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單中心部署方案，資源集中，方便維護(hù)計(jì)算資源集中統(tǒng)一，方便硬件維護(hù)，座席可遠(yuǎn)程登錄使用
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多中心部署方案，系統(tǒng)更穩(wěn)定可靠針對大型呼叫中心，系統(tǒng)提供分布式部署方案，計(jì)算資源分散，系統(tǒng)更加穩(wěn)定
專業(yè)的服務(wù)保障體系
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7X24小時(shí)售后客服VIP服務(wù)
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專業(yè)化的軟件定制開發(fā)服務(wù)
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專家級(jí)一對一的運(yùn)維服務(wù)
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官網(wǎng)、微信、微博的多渠道在線咨詢服務(wù)
